品牌營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家孫授誠(chéng)在博文中指出，“微信營(yíng)銷(xiāo)有助于在消費(fèi)者與專(zhuān)營(yíng)店之間形成消費(fèi)偏好度，即通過(guò)從情感、文化的層面進(jìn)行切入，從而形成相對(duì)穩(wěn)定的顧客群。這種方式在利益誘導(dǎo)的促銷(xiāo)手段面前顯得先進(jìn)不少，之前吸引消費(fèi)者的手段是門(mén)店讓利幅度或給予優(yōu)惠，而微信或許能打破這種局面，利用消費(fèi)偏好度構(gòu)建更加穩(wěn)定、長(zhǎng)期的顧客關(guān)系�！�
微信營(yíng)銷(xiāo)的常見(jiàn)策略：
策略一、關(guān)注有禮——禮尚往來(lái)
做好用戶(hù)行為與品牌關(guān)系的每一步。首先第一步，關(guān)注有禮活動(dòng)。歐萊雅關(guān)注微信即可成為會(huì)員，享受會(huì)員折扣;自然堂引導(dǎo)用戶(hù)查詢(xún)最近專(zhuān)柜，直接免費(fèi)領(lǐng)取bb霜等，將用戶(hù)的關(guān)注行為直接和企業(yè)品牌活動(dòng)嫁接。
策略二、化妝品產(chǎn)品知識(shí)推介——我把我講給你聽(tīng)
清華大學(xué)、北京大學(xué)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)授課專(zhuān)家劉東明老師表示，幾十年前，約翰·那斯比特就在《大趨勢(shì)》中指出了改變我們生活的十大潮流，他非常準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)出個(gè)人對(duì)個(gè)人的交流互動(dòng)在未來(lái)將會(huì)變得日益重要。今天，微信的私人化、一對(duì)一互動(dòng)已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)。利用微信的一對(duì)一精準(zhǔn)溝通功能，將官方微信作為品牌展示平臺(tái)，把產(chǎn)品介紹、特點(diǎn)、功能等結(jié)合用戶(hù)的關(guān)注點(diǎn)進(jìn)行包裝推介，引起用戶(hù)的關(guān)注，促成購(gòu)買(mǎi)。
自然堂將產(chǎn)品介紹轉(zhuǎn)化為用戶(hù)所急需的問(wèn)題解決方案，在yoka時(shí)尚、pclady、onlylady等時(shí)尚媒體報(bào)道，并將媒體報(bào)道組合，通過(guò)微信推送，既引起用戶(hù)關(guān)注，又通過(guò)媒體力量提升了自身品牌價(jià)值。
策略三、化妝品微信促銷(xiāo)海報(bào)——打折優(yōu)惠我先知
將微信作為一個(gè)促銷(xiāo)平臺(tái)，發(fā)布最新產(chǎn)品促銷(xiāo)、優(yōu)惠信息，以及限時(shí)活動(dòng)，實(shí)時(shí)成交等，給品牌粉絲送去福利的同時(shí)，也為熱愛(ài)打折的潛在用戶(hù)提供了有價(jià)值的信息。
巴黎歐萊雅官方微信會(huì)在每個(gè)月的月第發(fā)布一期次月的促銷(xiāo)信息，讓自己的品牌粉絲早知道，早點(diǎn)搶購(gòu)自己喜歡的產(chǎn)品。這不但增加了粉絲量，而且提升了用戶(hù)粘性，就是有那么一群“哪里打折哪有我”的小女人們!
策略四、化妝品微信電商——驚喜多
微信平臺(tái)的互動(dòng)button幾乎無(wú)處不在，關(guān)鍵是看怎樣去用。微信與電商活動(dòng)相結(jié)合，通道暢通，通過(guò)與用戶(hù)的互動(dòng)，不僅能提升品牌好感度，獲得更高的知名度和忠誠(chéng)度，還能吸引更多的優(yōu)質(zhì)粉絲，增加潛在客戶(hù)數(shù)量及潛在消費(fèi)的可能。在調(diào)動(dòng)用戶(hù)興趣的同時(shí)，在其心中大大的烙上品牌的印記，相信在不久的將來(lái)，這些印記將會(huì)成為她們選擇的首要考慮對(duì)象。
相宜本草天貓店鋪的微信平臺(tái)就定位于做電商，及時(shí)更新天貓店鋪的活動(dòng)信息，為電商平臺(tái)導(dǎo)引有效流量。
策略五、微信密友會(huì)——美麗的秘密
私密、隨身是微信獨(dú)有的特點(diǎn)之一。女孩子喜歡秘密，很多私密事不喜歡暴露在大庭廣眾下。
歐萊雅q&a密友會(huì)就是把握用戶(hù)的小心理，結(jié)合用戶(hù)熱點(diǎn)需求，每期推出一套問(wèn)答+產(chǎn)品解決方案，用戶(hù)可以隨時(shí)微信提問(wèn)肌膚的相關(guān)問(wèn)題。每月還會(huì)抽取5位幸運(yùn)粉絲，贈(zèng)送產(chǎn)品!這在無(wú)形中抓住用戶(hù)的心理需求，獲得用戶(hù)的產(chǎn)品的認(rèn)可，形成較高的忠誠(chéng)度。
策略六、時(shí)尚風(fēng)向標(biāo)——最懂用戶(hù)心
清華大學(xué)、 北京大學(xué)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)授課專(zhuān)家劉東明表示，互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)在于數(shù)據(jù)、信息整合，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)在于讓隨時(shí)隨地的互聯(lián)網(wǎng)成為現(xiàn)實(shí)。用戶(hù)可以不受時(shí)空限制，和網(wǎng)站端產(chǎn)生大規(guī)模的即時(shí)的，或者延時(shí)的交互。這樣，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為線(xiàn)下的商業(yè)提供一個(gè)很好的營(yíng)銷(xiāo)前臺(tái)和數(shù)據(jù)即時(shí)擷取的中心，通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的模式更好的把線(xiàn)下交易呈現(xiàn)出來(lái)，激發(fā)巨大潛能。
巴黎歐萊雅推出系列“妝點(diǎn)戛納明星范er”。在向大家介紹知名影星時(shí)，特別突出明星的妝扮，精致妝容實(shí)時(shí)配上歐萊雅相關(guān)產(chǎn)品，即便這些明星不是全部用了歐萊雅產(chǎn)品，也會(huì)給人一種錯(cuò)覺(jué)，只要用了這幾款產(chǎn)品就能擁有和明星一樣動(dòng)人的妝容。
策略七、微信自助餐——需要什么自己點(diǎn)哦
品牌通過(guò)將產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)分，設(shè)置關(guān)鍵詞，并數(shù)字或字母標(biāo)注，一旦用戶(hù)回復(fù)相關(guān)詞語(yǔ)，就可以得到其所需要的詳細(xì)信息，快捷而又高效，同時(shí)企業(yè)也省時(shí)省力。
微信自動(dòng)回復(fù)仔細(xì)挖掘，潛力無(wú)限。自然堂會(huì)把自己最近正在進(jìn)行的“武林爭(zhēng)霸賽隨手拍”贏(yíng)大獎(jiǎng)等正在進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)設(shè)置到自動(dòng)回復(fù)，吸引更多的粉絲來(lái)參加。
策略八，情感溝通——搭建心靈橋梁
情感永遠(yuǎn)是人際關(guān)系的紐帶。它可以是愛(ài)心、可以是開(kāi)心、也可以是童心。微信也成為企業(yè)和用戶(hù)情感溝通的橋梁，幫助人們緩解壓力，抒發(fā)情感。
歐萊雅提出的美膚星象將護(hù)膚與女生最?lèi)?ài)的星座相結(jié)合，大大賺取了年輕女生的眼球;六一兒童節(jié)是當(dāng)下所有年輕人不老的夢(mèng)想，引發(fā)大家不想長(zhǎng)大的共鳴;自然堂攜手cctv發(fā)起的“尋找‘最美孝心少年’”不僅樹(shù)立了自然堂的慈善形象，表達(dá)了人們對(duì)孝與善珍重。
策略九、化妝品微信矩陣——“群力”不可小覷
由于當(dāng)前微信平臺(tái)尚有待完善，加v認(rèn)證可以讓用戶(hù)更有信賴(lài)感;同時(shí)，為了更針對(duì)性的提供服務(wù)，品牌微信平臺(tái)也可以參考微博，根據(jù)不同需求定位，術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻，專(zhuān)門(mén)提供某項(xiàng)服務(wù)，如圖設(shè)立矩陣。
策略十、陪聊式對(duì)話(huà)——品牌也能唱能聊
微信的即時(shí)語(yǔ)音功能是其他營(yíng)銷(xiāo)方式所遙不可及的，通過(guò)語(yǔ)音觸發(fā)的營(yíng)銷(xiāo)案例也令人耳目一新，他不僅讓語(yǔ)音聊天成為現(xiàn)實(shí)，更是讓隨時(shí)來(lái)個(gè)小曲成為可能。
日化品牌飄柔微信平臺(tái)能唱能聊天，添加"飄柔rejoice"為好友后，就可根據(jù)選擇進(jìn)入聊天模式。真人版對(duì)話(huà)式微信，有能聊天又能唱歌的小飄陪伴。
化妝品行業(yè)微公眾平臺(tái)搭建解決方案
化妝品微信公眾平臺(tái)包括微網(wǎng)站、微應(yīng)用、微活動(dòng)、微會(huì)員卡、微客服等常規(guī)模塊，以及針對(duì)各家不同的性格和特色的個(gè)性化定制模塊，完美解決化妝品行業(yè)所面臨的各種難題。
一、化妝品微網(wǎng)站
化妝品行業(yè)的微網(wǎng)站建設(shè)，包括產(chǎn)品介紹、優(yōu)惠活動(dòng)、微預(yù)約、一鍵導(dǎo)航、一鍵撥號(hào)等全方位展示功能，將品牌信息、服務(wù)信息全面具體展示在微信端，為消費(fèi)者提供有價(jià)值的資訊，消費(fèi)者在微信上能了解到足夠全的信息，滿(mǎn)足消費(fèi)者的需要。
二、化妝品微活動(dòng)——刮刮卡、大轉(zhuǎn)盤(pán)、優(yōu)惠券
還在為傳統(tǒng)的活動(dòng)方式參與用戶(hù)少而煩惱嗎?刮刮卡、大轉(zhuǎn)盤(pán)，新奇好玩，而且參與方式簡(jiǎn)單，能夠快速的吸引新用戶(hù)關(guān)注并且參與，定期舉行微信活動(dòng)還能促進(jìn)消費(fèi)者對(duì)店鋪的好感度，最終將消費(fèi)者吸引到店里來(lái)購(gòu)買(mǎi)。并且通過(guò)定期的微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)贈(zèng)送給老顧客一些禮品，維系和老顧客之間的關(guān)系，增加老顧客對(duì)該店的忠誠(chéng)度。
三、微應(yīng)用——在線(xiàn)預(yù)約、一鍵導(dǎo)航、一鍵撥號(hào)
1. 在線(xiàn)預(yù)約
針對(duì)線(xiàn)下會(huì)所預(yù)約客流量較大而會(huì)所接待能力有限的情況，點(diǎn)點(diǎn)客推出微信端在線(xiàn)預(yù)約功能，消費(fèi)者在微信端提前預(yù)約，操作便捷，同時(shí)能省去大量等待排隊(duì)的時(shí)間，也給商家提前準(zhǔn)備、安排服務(wù)項(xiàng)目的時(shí)間，提供更周到的服務(wù)。
2.一鍵導(dǎo)航
一鍵導(dǎo)航功能，為您省掉了大量的人力客服，從以前十幾個(gè)客服到現(xiàn)在只需要一個(gè)客服，就能為您省掉了人力客服的成本。
3. 一鍵撥號(hào)
一鍵撥號(hào)功能的接入，把微信和聯(lián)系方式融合在一起，通過(guò)移動(dòng)門(mén)戶(hù)的植入，直接撥打電話(huà)，需要熟背電話(huà)號(hào)碼，就成了一件極為簡(jiǎn)單的事情，何須在為電話(huà)號(hào)碼記不住而發(fā)愁?一鍵撥號(hào)就幫你搞定了。
四、化妝品微會(huì)員——電子會(huì)員卡
微會(huì)員功能可收集會(huì)員信息建立商家的消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)，并方便管理，從而為會(huì)員提供專(zhuān)屬服務(wù)。只需一個(gè)電子微會(huì)員卡就可以將全部的促銷(xiāo)優(yōu)惠、會(huì)員專(zhuān)享等服務(wù)信息直接顯示在微會(huì)員頁(yè)面，消費(fèi)者可直接通過(guò)自己的會(huì)員卡查看自己的積分、可以享受的服務(wù)、優(yōu)惠等。將商家已有的線(xiàn)上用戶(hù)吸引至線(xiàn)下進(jìn)行二次消費(fèi)，直接促進(jìn)商家的營(yíng)業(yè)額提升，消費(fèi)者到店消費(fèi)后只需要拿出手機(jī)出示自己的微會(huì)員卡，就可享受優(yōu)惠服務(wù)，免去了攜帶多個(gè)實(shí)體卡的麻煩，方便了顧客，也提升了服務(wù)質(zhì)量，提升了消費(fèi)者對(duì)商家服務(wù)的滿(mǎn)意度，同時(shí)也為商家減少了實(shí)體卡的制作成本和信息發(fā)送成本。
五、化妝品微相冊(cè)
隨手拍下的美景即可展現(xiàn)到微相冊(cè)中，與用戶(hù)共享企業(yè)每一份精彩。
六、化妝品微商城
微商城是用手機(jī)購(gòu)物的客戶(hù)端，手指輕輕劃一劃即可購(gòu)物，軟件操作方便快捷�；瘖y品行業(yè)的微商城建設(shè)包括產(chǎn)品信息，訂單查詢(xún)、在線(xiàn)支付，查詢(xún)訂單、客服等內(nèi)容。消費(fèi)者在微信上能了解到全面的信息，并完成購(gòu)買(mǎi)，簡(jiǎn)單快捷。
七、化妝品微社區(qū)
化妝品微社區(qū)就是手機(jī)上的“bbs+sns”用戶(hù)可以進(jìn)入公眾賬號(hào)專(zhuān)屬的“微社區(qū)”，發(fā)帖、回帖和分享。
八、微信微會(huì)議
這是款強(qiáng)大的應(yīng)用，將傳統(tǒng)的線(xiàn)下互動(dòng)與線(xiàn)上互動(dòng)完美結(jié)合，并且通過(guò)技術(shù)手段將互動(dòng)過(guò)程展現(xiàn)在大屏幕上，同時(shí)化妝品企業(yè)還能利用這款應(yīng)用吸引粉絲。會(huì)議討論、活動(dòng)交流、頭腦風(fēng)暴微會(huì)議都可以搞定，并支持文字、圖片、投票、抽獎(jiǎng)等多種形式。